Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и удовлетворённость наших клиентов. Данная Политика возврата и возврата средств описывает порядок возврата товаров и получения средств при покупке через сайт pro-nerj.uz.

1. Общие условия возврата товаров

• Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки и документов.
• Возврату подлежит только товар без признаков использования.

2. Товары, не подлежащие возврату:

• Индивидуальные заказы, изготовленные под запрос клиента.
• Использованное оборудование или товары с нарушенной упаковкой.

3. Процедура возврата

• Для возврата товара необходимо обратиться по e-mail: info@pro-nerj.uz, указав номер заказа и причину возврата.
• После согласования, товар должен быть отправлен обратно по указанному адресу компании.

4. Возврат денежных средств

• Средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.
• Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

5. Гарантии и рекламации

• В случае производственного брака мы заменим товар или вернем средства без дополнительных комиссий.
• Гарантийные обязательства указаны в документации к каждому товару.